Управление эффективностью в сфере услуг; максимизация прибыли и стоимости компании (семинар BES-UA)

В программе:

Блок 1: СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИРМ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ; ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ УСЛУГ

Блок 2: ВЫБОР МОДЕЛЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

2.1. Попроцессная модель (Activity Based Costing) и ее взаимосвязь с попроцессным менеджментом (Activity Based Management).

2.2. Прямая доходность продуктов (Direct Product Profitability) в сфере торговли.

2.3. Пропускная способность (Throughoutput); преимущества и недостатки.

2.4. Анализ прибыльности клиентов. Правило Парето 20/80.

2.5. Другие показатели оценки эффективности (EBITDA, и пр.)

Блок 3: СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

3.1. Ценообразование, обусловленное стоимостью услуг.

3.2. Ценообразование, обусловленное стратегией маркетинга.

Блок 4: ИЗМЕРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА

4.1. Модель строительных блоков Фитцжеральда и Муна (стандарты, система вознаграждения, сферы для измерения показателей).

4.2. Сбалансированная система показателей; четыре составляющие показателей (финансовые, клиентские, обучения и развития, и бизнес-процессов).

4.3. Бенчмаркинг.

Блок 5: ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ОТДЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ. ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ ВНУТРЕННИХ ТРАНСФЕРТНЫХ ЦЕН

Заказать звонок
+
Жду звонка!